食品召回公告
根据食品安全管理法和有关法规的规定，本公司决定自即日起对我公司出产的部分食品进行召回。为保障消费者的生命健康与权益，我们提前做出以下声明和公告：
一、召回产品信息：
产品名称：刺梨红茶铁盒装100克
生产日期：2025年9月24日、2025年10月11日、2025年10月15日
产品规格：100克
生产企业：都匀市蒙阿妹茶叶发展有限公司
二、召回原因：
经我公司质量监管部门检验，发现部分批次产品存在以下问题：产品包装标签信息存在标注错误问题，不应标注“等级：一级”项；
三、召回范围和具体做法：
受影响的产品已经销往全国各地，涉及的销售渠道和销售时间段如下：
1.销售渠道：微信视频号直播间；
2.销售区域：全国范围内；
3.销售时间段：自2025年9月23日至2025年10月15日。
根据相关法律法规和召回管理要求，我公司将采取以下具体措施：
1.立即停止召回产品的销售和配送；
2.密切配合相关监管部门，及时查清产品召回原因，采取现场整改措施，并开展全面回收工作；
3.通过媒体、官方网站、社交网络等多种方式，向召回范围内的消费者发布召回公告，并提供召回产品的退换货服务；
4.与消费者保持密切沟通，确保召回工作的顺利进行，避免对消费者造成更多影响；
5.建立完善的召回登记和记录制度，记录受影响的批次、数量、回收率等数据，及时向相关部门报送；
四、对消费者的承诺：
我们郑重承诺，将本次召回工作作为公司的重要任务，全力配合相关部门开展工作，确保受影响的产品能够更安全、更快速地回收。同时，为给消费者带来的不便和风险，我们深感歉意，并将积极负责地履行以下责任：
1.提供详细的产品召回信息，包括产品名称、规格等信息，确保消费者能够方便地辨别召回产品；
2.提供召回产品的退换货服务，无论产品是否已开封，都将全额退款或提供同等产品更换；
3.积极配合召回工作的进行，尽快解决消费者的投诉和问题；
4.全力保障产品召回工作的透明度和公正性，不允许任何形式的虚假操作和欺骗行为。
对于该次食品召回事件，我们深感自责，并将从根本上反思和完善公司的质量管理体系和生产工艺，确保类似事件不再发生。再次，我们向受影响的消费者表示深深的歉意，也衷心感谢消费者对我们一直以来的支持与信任。
如有任何疑问或需要了解更多信息，请拨打本公司客服热线：0854-828 5588。
特此公告。
都匀市蒙阿妹茶叶发展有限公司
日期：2025年10月31日
